Bienvenue
     Agenda
     Actualités
     Questions au gouvernement
      -  Ecologie, énergie, développement durable et mer
      -  Garde des sceaux, Justice et Libertés
      -  Affaires étrangères et européennes
      -  Economie, Industrie et Emploi
      -  Intérieur, Outre-mer et Collectivités territoriale
      -  Travail, solidarité et fonction publique
      -  Education Nationale
      -  Enseignement supérieur et recherche
      -  Défense
      -  Santé et sports
      -  Budget, comptes publics et réforme de l'état
      -  Alimentation, Agriculture et pêche
      -  Culture et Communication
      -  Commerce, artisanat, PME, tourisme et services
     Réponses ministérielles
     Son action pour la circonscription
     Son action pour la France
     Son action internationale
     Député: mode d'emploi
     les amis de Michel VOISIN
     Son équipe
     Archives
Login Mot de passe
Accueil >> Commerce, artisanat, PME, tourisme et services >> QE sur le manque de lisibilité pour l'usager de la facture d'eau du 11 Mai 2010
  

[Commerce, artisanat, PME, tourisme et services]
QE sur le manque de lisibilité pour l'usager de la facture d'eau du 11 Mai 2010



Monsieur Michel VOISIN appelle l’attention de Monsieur le Secrétaire d’Etat chargé du Commerce, de l’Artisanat, des Petites et Moyennes Entreprises, du Tourisme, des Services et de la Consommation, sur le manque de lisibilité pour l’usager de la facture de distribution de l’eau, de la collecte et du traitement des eaux usées.Certes, l’arrêté ministériel du 10 Juillet 1996 – modifié par celui du 22 Février 2008 – a permis de fixer un cadre commun comportant trois rubriques distinctes intitulées « distribution de l’eau », « collecte et traitement des eaux usées » et « organismes publics ». De plus, il est précisé dans cet arrêté les indications de base qui doivent obligatoirement figurer dans chacune de ses rubriques, comme le montant de l’abonnement correspondant à la partie fixe de la facturation, la consommation, etc.…Il n’en demeure pas moins que la facture demeure complexe et peu compréhensible pour l’usager, surtout lorsque le service est affermé et qu’il apparaît alors une part « distributeur » et une part « communale » ou « intercommunale ».En conséquence, il lui demande quelles mesures il envisage de prendre afin de clarifier davantage la facturation de la distribution de l’eau, de la collecte et du traitement des eaux usées, notamment par le biais d’un modèle type règlementaire faisant une plus large place à l’explicitation de chaque rubrique.

 




 
 
Michel VOISIN
21 rue de la croix colin - BP28
01750 REPLONGES
tél: 03 85 31 09 70
Ouverture: du lundi au vendredi 9h/12h et 14h/18h
Extern Solutions creation de sites internet